1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
89pg ("เรา" "ของเรา") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้บริการ 89pg ทุกคนทราบถึงแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างละเอียด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการแพลตฟอร์ม 89pg ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใด รวมถึงผู้ที่เพียงเรียกดูเนื้อหาโดยไม่ได้สมัครสมาชิก
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
89pg เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง
- ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, ที่อ ยู่อีเมล, ที่อยู่จัดส่งเอกสาร (ถ้ามี)
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, หมายเลขกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (TrueMoney Wallet, PromptPay)
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน, สำเนาหนังสือเดินทาง, ภาพถ่ายเซลฟี่คู่กับเอกสาร
ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นเบราว์เซอร์, ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP, ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต, ตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับจังหวัด)
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้, ลำดับการคลิก, ประวัติการค้นหา
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน, ยอดเงินคงเหลือ, ประวัติการเดิมพัน, วันและเวลาของแต่ละธุรกรรม
ตารางสรุปข้อมูลที่เก็บรวบรวม
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ, วันเกิด, เลขบัตร ปชช. | ผู้ใช้กรอกเอง |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทร, อีเมล | ผู้ใช้กรอกเอง |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay | ผู้ใช้กรอกเอง |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP, เบราว์เซอร์, OS | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลธุรกรรม | ประวัติฝาก-ถอน, เดิมพัน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูล KYC | สำเนาบัตร, เซลฟี่ | ผู้ใช้ส่งเอง |
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
89pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
- การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้, ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน, บันทึกและแสดงประวัติการเดิมพัน
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุให้ครบ 20 ปีขึ้นไป, ยืนยันความเป็นตัวตนจริงเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
- ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย, ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต, ป้องกันการฟอกเงิน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML/CFT (ต่อต้านการฟอกเงิน), ตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล
- การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลธุรกรรม, ตอบคำถามผ่านฝ่ายบริการลูกค้า, ส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น, แก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิค
- การตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น และสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
89pg ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
ผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วย
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย, TrueMoney, ผู้ให้บริการ PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมการเงิน
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์: ผู้ดูแลโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์และพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยดำเนินกระบวนการ KYC และตรวจสอบเอกสาร
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
ผู้ให้บริการทุกรายที่เราทำงานด้วยถูกผูกพันด้วยสัญญาความลับและต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเคร่งครัด
กรณีที่กฎหมายกำหนด
89pg อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลของไทยหรือต่างประเทศ ตามที่กฎหมายกำหนดไว้ โดยเราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเท่าที่สามารถทำได้ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
89pg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ, ความปลอดภัย | ระหว่าง Session |
| การทำงาน | จดจำการตั้งค่า ภาษา และธีมของผู้ใช้ | 1 ปี |
| วิเคราะห์ | ติดตามพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ | 90 วัน |
| การตลาด | แสดงเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ (ต้องยินยอม) | 30 วัน |
คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มได้
6ความปลอดภัยของข้อมูล
89pg ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 ขึ้นไป
- การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในระดับที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Least Privilege Principle)
- การตรวจสอบระบบ: เราดำเนินการทดสอบความปลอดภัยและตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
- การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบตรวจจับการบุกรุกและพฤติกรรมผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
7ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
89pg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | กฎหมาย AML/CFT |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายภาษีและการเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML/CFT |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 90 วัน – 1 ปี | การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อ
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์ก่อนหน้า
ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 11 เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก 89pg ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์จากผู้ให้บริการระดับโลก ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ 89pg จะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
- ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses
- ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสก่อนส่งข้อมูล
10การเปลี่ยนแปลง นโยบาย
89pg ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
- แจ้งให้ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้วทราบผ่านทางอีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก
- แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 14 วันก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
การที่คุณยังคงใช้บริการ 89pg ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 89pg ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมล: [email protected] เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง (ทีมบริการลูกค้าภาษาไทย) เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป, ภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA
เมื่อติดต่อมา โปรดระบุชื่อบัญชี, ประเภทคำขอ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
มาตรฐานปกป้องข้อมูลของเรา
89pg ลงทุนในระบบและกระบวนการที่แข็งแกร่งเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยทุกขั้นตอน
การเข้ารหัส TLS
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม 89pg ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.2 ขึ้นไป เพื่อป้องกันการดักฟังจากบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
ยืนยันตัวตน 2 ชั้น
ระบบยืนยันตัวตนสองปัจจัย (2FA) ช่วยปกป้องบัญชีของคุณแม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหล เพิ่มชั้นการป้องกันที่แข็งแกร่ง
สอดคล้อง PDPA ไทย
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของ 89pg ถูกออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
89pg ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
ลบข้อมูลตามกำหนด
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ทีม DPO พร้อมช่วยเหลือ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราพร้อมรับคำถามและดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณภายใน 30 วันทำการ
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการดูข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สามารถเข้าไปอ่านได้จากหน้าต่างๆ ด้านล่าง